রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

8xbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
8xbd আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য মুছতে বা সংশোধন করতে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করে। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে সরাসরি চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে শুরু হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল করুন — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি দিন।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন, রাতে হলেও — দলটি বাংলায় সাড়া দেয়।

ডেটা ব্যবস্থাপনার বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সামলাই

8xbd-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু কাগজে-কলমে নয়, প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে সক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা কাজ করে। আপনি মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেখান থেকেই ঢুকুন, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য একইভাবে সুরক্ষিত থাকে। কুকি সেটিংস আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করলে আমরা যাচাইয়ের পরে সাড়া দিই।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়ও তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকি ছাড়া লগইন সেশন স্বাভাবিক থাকে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা আসে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন — স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয় ততটুকু কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে অ্যাক্সেস চাইবেন বা কীভাবে মুছে ফেলবেন — সব উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে আমরা তথ্যের তালিকা পাঠিয়ে দিই।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি পরের বার লগইনে সহজে ঢুকতে পারেন। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে করা যাবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা সাইটে নোটিশ দিই এবং নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শেষে উল্লেখ থাকে।